Как открыть магазин обуви: начинаем обувной бизнес. Как открыть обувной магазин

Содержание
  1. Как открыть магазин обуви — бизнес план с расчётами
  2. Бизнес план магазина обуви — по пунктам
  3. Месторасположение магазина
  4. Торговая площадь и ассортимент
  5. Ценовая политика
  6. Поставщики
  7. Вывод
  8. Сколько можно заработать на продаже обуви
  9. Какое оборудование выбрать для магазина
  10. Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
  11. Какие документы нужны для открытия бизнеса
  12. Какую систему налогообложения выбрать для обувного магазина
  13. Нужны ли разрешения, чтобы открыть обувной магазин
  14. Технология продаж обуви
  15. Бизнес идея: магазин обуви (июль 2020) — vipidei.com
  16. Пошаговый план открытия обувного магазина
  17. Выбираем место
  18. Подбираем ассортимент
  19. Сколько можно заработать на продаже обуви в розницу
  20. Приобретение мебели и оборудования
  21. Оформление необходимых документов
  22. Выбор системы налогообложения
  23. Как открыть магазин обуви с нуля: бизнес план c расчетами
  24. Характеристика бизнеса и описание услуг
  25. Актуальность
  26. Преимущества и недостатки
  27. Подготовительный этап работы
  28. Исследование спроса
  29. Анализ уровня конкуренции
  30. Регистрация магазина обуви, выбор системы налогообложения
  31. Выбор места расположения торговой точки
  32. Помещение и требования к нему
  33. Оборудование
  34. Подбор персонала
  35. Поиск поставщиков качественной обуви
  36. Проведение рекламной кампании
  37. Инвестиции в проект
  38. Текущие расходы
  39. Доходы от продаж
  40. Расчет прибыли
  41. Рентабельность и срок окупаемости
  42. Заказать бизнес план
  43. Как открыть интернет-магазин обуви с нуля – пошаговая инструкция
  44. Регистрируем ИП
  45. Изучаем рынок
  46. Выбираем нишу
  47. Изучаем конкурентов
  48. Изучаем целевую аудиторию
  49. Ищем поставщиков
  50. Формируем ассортимент
  51. Налаживаем доставку
  52. Создаем сайт интернет-магазина обуви
  53. Заполняем карточки товаров
  54. Продвижение интернет-магазина обуви

Как открыть магазин обуви — бизнес план с расчётами

Как открыть магазин обуви: начинаем обувной бизнес. Как открыть обувной магазин

  • Бизнес план магазина обуви — по пунктам
  • Месторасположение магазина
  • Торговая площадь и ассортимент
  • Ценовая политика
  • Поставщики
  • Вывод
  • Пошаговый план открытия обувного магазина
  • Сколько можно заработать на продаже обуви
  • Какое оборудование выбрать для магазина
  • Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
  • Какие документы нужны для открытия бизнеса
  • Какую систему налогообложения выбрать для обувного магазина
  • Нужны ли разрешения, чтобы открыть обувной магазин
  • Технология продаж обуви

Обувной бизнес будет существовать всегда – в этом нет никаких сомнений. Без обуви и одежды человеку не обойтись, если он конечно не «африканский житель». Каждый человек вынужден как минимум 1-2 раза в год обновлять свою обувь. Те же, кто преследует традиции моды, делает это гораздо чаще. Спрос на обувь, как на продукты питания от сезона к сезону остается неизменным. Даже в условиях жесткой конкуренции обувной  магазин может приносить ощутимый доход своему владельцу.

Бизнес план магазина обуви — по пунктам

Если вы хотите создать конкурентоспособный магазин обуви нужно быть готовым вложить в дело не малую сумму средств. Речь идет о 1,0 – 1,5 млн. рублей только на создание ассортимента и дизайна торговой точки. «Золотые годы» 90-х годов, когда бизнес раскручивался с продажи 20 пар обуви давно прошли.

Как и в любом бизнесе здесь существуют определенные риски: неудачное месторасположение, отсутствие покупателей, ошибка с подбором ассортимента магазина, высокая конкуренция, открытие вне сезона продаж и так далее. Все это очень сильно бьет по карману начинающего предпринимателя и отбивает всякое желание заниматься бизнесом.

Снизить риск потери финансовых средств на старте проекта можно с помощью покупки франшизы. Благо компаний, предлагающих поработать под своим брендом сегодня предостаточно. Плюс работы по франшизе очевидны.

Предпринимателю не нужно обдумывать дизайн торговой точки, ассортимент, оборудование, обучать персонал – все за него делает франчайзинговая компания.

Бизнесмен покупает уже готовый и отлаженный на практике бизнес приносящий доход своему владельцу.

Минус же такого сотрудничества является отсутствие полной свободы бизнеса, которую преследуют многие предприниматели. Любое отступление от правил франшизодателя может повлечь за собой лишение прав на франшизу.

Впрочем, если вы решили собственноручно осилить нелегкий путь «обувного бизнеса», начать нужно с составления четкого плана действий — от поиска инвестиций до выбора поставщиков товара.

Месторасположение магазина

Определившись с источниками финансирования проекта, необходимо выбрать помещение магазина обуви. И здесь у многих новичков могут возникнуть трудности с оценкой потенциала конкретного места. Успешная торговая точка должна иметь достаточный траффик покупателей. Оценка потока клиентов – важный этап планирования бизнеса.

В этой связи самыми прибыльными местами считаются крупные торговые центры или стрит-ритейл с высокой проходимостью.  Важно и внешнее окружение магазина, к которому относятся удобство подхода и подъезда транспорта, наличие парковочных мест.

Начинающим бизнесменам пробиться в раскрученные ТЦ города сложно – цена аренды в таких местах, как правило, «неподъемно» высокая. Такую роскошь могут позволить себе лишь сетевые магазины и известные бренды.

И даже если удается заполучить «золотое» место — политика владельцев недвижимости такая, что в любой момент арендная ставка может быть увеличена в разы.

Новые торговые центры тоже рискованный вариант – есть вероятность получить низкий покупательский поток.

Для небольших обувных магазинов хорошим вариантом является аренда первых этажей многоэтажных домов. В спальных районах города таких мест предостаточно.

И пусть посещаемость здесь не такая, как в центре города, зато арендная плата значительно ниже. В идеале помещение под магазин должно приобретаться в собственность, чтобы не зависеть от аппетита хозяина.

В таком случае, жилое помещение необходимо перевести в нежилое, в соответствии с видом разрешенного использования.

Хорошо, если по соседству с вашим магазином будет располагаться продуктовый магазин, аптека, магазин одежды или остановочный комплекс. Есть большой шанс заманить посетителей данных заведений в свою торговую точку. Лучшая реклама в таком случае – это привлекательная витрина. На ней располагаются самые ходовые позиции товара, например женские сапоги по сниженным ценам.

Торговая площадь и ассортимент

Ассортимент магазина обуви напрямую зависит от площади помещения. Под каждую квадратуру отводится своя ассортиментная матрица. При выкладке продукция группируется по товарным группам: мужская, женская обувь, детская обувь, сумки и сопутствующие товары. Затем внутри каждой группы происходит деление по сезону, возрасту и стилю.

Витрины, расположенные при входе в магазин должны быть заполнены самыми популярными товарами. К таковым относятся женские модели обуви, приходящиеся к текущему сезону. Основная цель в таком случае – заставить клиента задержаться в вашем магазине и приобрести нужный ему товар.

Специалисты не рекомендуют забивать большую часть полочного пространства разносортным товаром. Так как основными покупателями обувного магазина являются женщины, лучшие места необходимо отдавать ходовым женским товарам – сапогам, туфлям и так далее. Все остальные товары, в том числе мужскую обувь, необходимо разместить подальше от входа.

Важно, при этом и создание приятной атмосферы покупки. Посетитель должен получать удовольствие от самого процесса выбора товара. Наличие большого числа примерочных мест – большой плюс обувного магазина. Комфортная обстановка создается за счет установки мягких диванчиков, паласов в примерочной зоне и музыкального сопровождения.

Ценовая политика

При открытии обувного магазина следует определиться с ценовым сегментом. Кто будет вашим основным покупателем, какой его доход? Наиболее популярны в периферийных городах магазины эконом-формата, которые нацелены на «средний» и «ниже среднего» уровни дохода. От того, в какой ценовой группе вы будете работать, зависит выбор поставщиков обуви.

Не лишним будет проведение всевозможных акций, конкурсов с подарочными сертификатами и других программ лояльности. Можно создать клубные карты скидок по накопительной системе – 5%, 7% и 10% в зависимости от количества покупок. Это увеличить приток постоянных клиентов и вашу прибыль соответственно.

Поставщики

Не маловажным, при открытии магазина обуви является выбор поставщиков продукции.

Как известно, большая часть обуви на наш рынок – около 50%, поступает из Китая. Китайские поставщики не всегда предлагают качественную продукцию, но они подкупают своей низкой ценой. Среди известных отечественных фабрик можно выделить челябинскую фирму «Юничел», московскую фабрику «Парижская коммуна». Хорошо развито производство обуви в Ростовской области.

Если вы будете заказывать обувь российских производителей, то проблем со сроками поставки возникнуть не должно.

Чего не скажешь о работе с иностранными компаниями, когда задержки могут исчисляться неделями и даже месяцами. Это может создать определенные проблемы при подготовке к сезону продаж обувного  магазина.

В этой части необходимо оптимизировать работу с транспортными компаниями и заранее просчитывать всю логистическую цепочку.

Вывод

Обувной бизнес может приносить стабильный доход и развиваться только за счет постоянной оптимизации издержек и закупочных цен. Необходимо также учиться увеличивать объем продаж – без него никакая экономия не поможет. Ваш магазин должен ориентироваться на повышение объемов продаж в комплексе с повышением эффективности бизнеса. В таком случае успех будет в ваших руках.

Если принято решение об открытии магазина обуви, первым делом нужно изучить потребительский спрос и конкурентную среду в этом бизнесе и исходя из этого определить формат будущего магазина. А затем приступить к следующим этапам:

  1. Выбрать выгодное место дислокации магазина и соответствующее помещение.
  2. Оборудовать торговые площади.
  3. Согласно ассортименту закупить товар.
  4. Нанять персонал.
  5. Организовать рекламу магазина и товара.

Сколько можно заработать на продаже обуви

Выручка небольшого обувного магазина, работающего в среднем ценовом сегменте, составит порядка полутора миллионов рублей(если наценка на товар будет в среднем 90%). Минус текущие расходы и чистая прибыль примерно составит около 250 тысяч рублей. Рентабельность бизнеса в границах 15-16%.

Какое оборудование выбрать для магазина

Магазин должен быть удобен для клиента, потому потребует определенного оснащения, с учетом ассортимента. Понадобятся:

  • Стойки, стеллажи под обувь;
  • Зеркала, витрины и прилавки;
  • Кассовый аппарат, платежное устройство, обеспечивающее оплату товара банковской картой;
  • Оргтехника, кондиционеры, меблировка для удобства примерки обуви, прочее.

Если планируется магазин по продаже детской обуви, оснащение, мебель и дизайн помещения должны быть безопасными, яркими и привлекательными.

Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса

Для организации обувного магазина нужен код 47.721 – торговля обувью и изделиями из кожи в специализированных магазинах, а именно, п. 47.72.1, отвечающий за розничную реализацию обуви. Обратите внимание, для продажи специальной спортивной обуви этот код не подходит (см. код 47.64 − Торговля розничная спортивным оборудованием и спортивными товарами в специализированных магазинах).

Какие документы нужны для открытия бизнеса

Наиболее удобной и менее затратной формой регистрации торговли обувью является индивидуальное предпринимательство. Чтобы оформить ИП, понадобятся: паспорт и заявление на госрегистрацию, документ об оплате пошлины, сканкопия свидетельства ИНН.

Какую систему налогообложения выбрать для обувного магазина

Бизнесу в юрформе индивидуального предпринимательства подойдет упрощенная система налогообложения, то есть, 6% от чистой прибыли или 15% − от выручки.

Нужны ли разрешения, чтобы открыть обувной магазин

Чтобы организовать магазин, потребуются: разрешения от СЭС, территориального управления имуществом и пожарного надзора. Если вы открываете магазин на арендуемой площади, то за пожарную безопасность несет ответственность арендодатель.

Технология продаж обуви

Объемы продаж на прямую зависят от ассортимента и местоположения магазина. Вы должны работать на целевую аудиторию с определенным уровнем платежеспособности. Рекламная компания поможет заявить о себе, но и в дальнейшем обязана информировать будущих и постоянных клиентов о новых поступлениях товара.

Всевозможные программы лояльности и бонусные системы привлекают потенциальных покупателей. Качество обуви, особенно детской, немаловажный фактор. Довольные клиенты придут к вам за новой парой и приведут к вам следующих покупателей. Организуйте веб-сайт своего магазина, где будет размещена вся информация о товаре и производителе, цены, скидки и прочее.

  Потому что современный покупатель поиски нужных вещей начинает с интернета.

(4 2,00

Источник: https://abcbiznes.ru/biznes-idei/210-kak-otkryt-magazin-obuvi-instrukciya-po-otkrytiyu-biznesa.html

Бизнес идея: магазин обуви (июль 2020) — vipidei.com

Как открыть магазин обуви: начинаем обувной бизнес. Как открыть обувной магазин

Многие предприниматели, которые связывают свою деятельность с продажей обуви, утверждают, что лучшего бизнеса не придумать. Люди покупают эти вещи всегда, намного чаще, чем одежду.

Обувь изнашивается быстрее и очередная покупка – часто больше необходимость, чем обычное пополнение гардероба. А если постоянными покупателями станут настоящие модницы, то стабильная выручка предпринимателю обеспечена.

Женщины никогда не считают, что этих предметов гардероба у них достаточно. О том, как открыть рентабельный магазин обуви, мы и поговорим сегодня.

Пошаговый план открытия обувного магазина

Ключевым моментом в ведении любого бизнеса, связанного с торговлей, является выбор надежного поставщика. Условия сотрудничества должны обеспечивать:

  • Качество поставляемого товара;
  • Стабильность и постоянство;
  • Поставки мелким оптом.

Особенного внимания требует эта стадия организации бизнеса при работе с китайскими поставщиками. Дешевая женская, мужская и детская обувь из Китая сегодня имеет большой спрос у покупателей. Она ориентирована в основном на покупателей со средним достатком и доступна большинству населения.

Выбираем место

Открыть магазин с товарами из Китая можно практически в любом месте с хорошей проходимостью, где предусмотрены торговые площади:

  1. Павильон на городском вещевом рынке;
  2. Бутик в торговом центре;
  3. Самостоятельный магазин в отдельном нежилом помещении.

Каждый из этих вариантов подразумевает определенную сумму средств, которые необходимо внести за аренду. Инвестировать в первый вариант специалисты не советуют, даже если продажа обещает быть высокой.

Вещевые рынки, как торговые площадки, постепенно себя изживают. Вторые два способа открыть магазин достойны большего внимания, но и другой суммы денежных средств. Однако цивилизованная организация торговой точки по продаже обуви из Китая быстро принесет плоды.

Население уже научилось ценить комфорт и удобство в магазинах.

Подбираем ассортимент

Чтобы открыть магазин, нужно правильно подобрать ассортимент. Опытные предприниматели советуют придерживаться таких правил:

  1. Выбирать для закупки модели, которые сам никогда не наденешь;
  2. Цена и качество не всегда оправдывают друг друга;
  3. Мужской ассортимент изделий из Китая лучше выбирать из натуральной кожи, а женский – из кожзама.

Последнее утверждение проверено опытом. Женщины не любят носить одни и те же модели обуви из Китая несколько сезонов подряд. Они предпочитают более дешевые изделия с той целью, чтобы менять их чаще.

https://www.youtube.com/watch?v=yXX1Gj118tM

Среднестатистический покупатель, который приходит в магазин, изначально может ставить перед собой цель купить одно хорошее кожаное изделие, но на практике часто за те же деньги покупает две — три пары обуви из Китая, сделанной из кожзаменителя.

Этот факт ни в коем случае не говорит о том, что изделие выбирается низкого качества. Напротив, если материал изделия – заменитель натуральной кожи, то к качеству швов, подошве и аксессуарам покупатели предъявляют повышенные требования.

Задача предпринимателя – открыть магазин, удовлетворяющий вкусы и желания потребителя, а сделать это можно только при наличии надежных и честных поставщиков.

Сколько можно заработать на продаже обуви в розницу

Перед началом деятельности нужно сделать некоторые расчеты, которые можно назвать экономическими.

Лучше всего, конечно, составить бизнес план, но если у предпринимателя нет такой возможности, то просчитать точку безубыточности для своего магазина нужно обязательно.

Мы приведем простейший расчет, помогающий сориентироваться в ценах на товар из Китая и наценками, которые гарантирует продажа такого товара.

Итак, в ящике обычно от 6 до 8 пар обуви одной модели всего размерного ряда. Примем, что в условной упаковке 6 пар, стоимостью 400 рублей. Если поставить наценку в 100%, то с продажей третьей пары изделий предприниматель уже вернет себестоимость всего ящика. Последующая продажа будет приносить чистый доход.

Одну пару, которая осталась не востребованной, можно продать по акции, снизив при этом наценку до 50%. Итого, доход с одного ящика равен 2200 рублей. Не следует забывать, что из этой суммы нужно будет заплатить аренду помещения и налоги. За вычетом этих расходов и получится чистая прибыль.

Обычно ее используют для закупки новой партии товара.

Залог успеха магазина, который торгует товаром из Китая – это постоянное обновление ассортимента. С заработанных денег лучше купить несколько новых моделей.

Следует отметить, что даже при 100% наценке обувь все равно остается доступной большинству покупателей.

Начать бизнес можно совсем с небольшой суммы, просто в таком случае, понадобится больше времени для получения стабильной прибыли, которую можно будет уже не вкладывать в товар, а использовать на свои нужды.

В заключение хочется напомнить, что сегодня большая часть покупателей предпочитает покупать вещи в интернете. Именно поэтому продажа обуви на различных онлайн-ресурсах, например, на Авито, станет дополнительным источником для увеличения продаж.

Эта крупная всероссийская торговая площадка предлагает предпринимателям открыть собственный онлайн-магазин.

Для коммерсантов, которые не хотят вдаваться в подробности построения собственного сайта и тратить на это деньги, Авито – прекрасная возможность заявить о себе потребителям.

Один из главных вопросов, интересующий всех, без исключения, начинающих предпринимателей – сколько денег нужно иметь, чтобы открыть обувной магазин, без кредитов и помощи инвесторов.

Конечно, универсального ответа в данном случае не существует.

Большую роль играет ваше местонахождение, размеры торговой точки, ассортимент и другие факторы, но можно произвести расчеты, ориентируясь на среднестатистические показатели по данному направлению коммерческой деятельности.

Стартовые капиталовложения, необходимые для открытия обувного магазина:

  • Регистрация и оформление документов – 200 долл.;
  • Проведение рекламной кампании – 1000 долл.;
  • Покупка мебели и оборудования – 2000 долл.;
  • Ремонт в помещении – 1500 долл.;
  • Закупка первой партии товара – 5000-10000 долл.;
  • Дополнительные издержки – 300 дол.

Общая сумма, которая нужна для открытия магазина – 10-15 тыс. долларов.

К сожалению, перечисленные выше статьи расходов – это не все издержки, связанные с открытием магазина.

Первый месяц или два, пока вы не достигнете «точки безубыточности», вам нужно платить зарплату персоналу, арендную плату, коммунальные услуги, налоги, а также пополнять ассортимент самыми ходовыми позициями.

Общая сумма издержек (с учетом, что через месяц магазин выйдет на уровень самоокупаемости) будет около 2-4 тыс. долларов.

Исходя из вышеперечисленных данных, можно сделать вывод, что минимальная сумма для открытия торговой точки по продаже обуви – 12 тыс. долларов. Если вы планируете заняться реализацией продукции, которая стоит на порядок выше, вам понадобится капитал от 19 тыс. долл.

Приобретение мебели и оборудования

Для работы торговой точки по продаже обуви необходимо купить:

  • Стеллажи, которые устанавливаются на складе (помещение вне торгового зала) для хранения обуви.
  • Витрины и подиумы для размещения обуви, а также навесные полки для аксессуаров.
  • Зеркала, которые устанавливаются в торговом зале таким образом, чтобы покупатель мог увидеть понравившийся ему товар со всех возможных ракурсов.
  • Пуфики, коврики и ложечки.
  • Стол и стулья для персонала.
  • Дополнительные аксессуары для оформления помещения.

Кроме перечисленных вещей, не забывайте о кассовом аппарате, без него запрещено принимать у покупателей наличные денежные средства.

Оформление необходимых документов

Для работы обувной торговой точки необходимо, в первую очередь оформить документы ИП или ООО. Выбор организационно-правовой формы для вашей деятельности – это индивидуальный вопрос, который вы должны решить самостоятельно.

Кроме стандартного набора документов, подтверждающих, что вы зарегистрированы в налоговой инспекции, как ИП или ООО, и являетесь плательщиком налогов, у вас должны быть:

  • Договор, об аренде помещения или документ, подтверждающий, что оно является вашей собственностью.
  • Бумаги о регистрации и обслуживании кассового аппарата.
  • Договор о вывозе мусора.
  • Сертификаты качества на всю реализуемую продукцию.
  • Заключение представителей пожарной службы.
  • Бумаги о приеме на работу сотрудников.
  • Согласованный с Роспотребнадзором перечень реализуемой продукции.
  • Заключение СЭС о том, что в помещении соблюдаются все санитарные нормы.

Еще на начальном этапе регистрации вашей деятельности необходимо выбрать код, согласно общероссийскому классификатору, в данном случае – это ОКВЭД 47.72.

Также в обувном магазине необходимо оформить уголок покупателя, в котором должна быть «Книга жалоб и предложений». Кроме перечисленных документов и бумаг, для осуществления коммерческой деятельности по реализации обуви, вам не нужно получать дополнительные разрешения и лицензии.

Выбор системы налогообложения

Если провести детальный анализ каждого режима налогообложения, который можно выбрать для обувного магазина, то Вы увидите, что самыми привлекательными вариантами является патентная система или налог на вменяемый доход (ЕНВД). Это связано с тем, что они не требуют обязательного применения кассового аппарата. Но с 3-го квартала 2018 года, это устройство будут устанавливать во всех магазинах, независимо от того, какие налоги вы будете платить.

Достаточно большой процент предпринимателей, работающих в этой отрасли, выбирают упрощенную систему, которая позволяет платить в государственную казну 15% от выручки.

Второй способ расчета суммы налогов по УСН:

  • считается разница между валовыми доходами и расходами;
  • полученный результат умножается на 0,06 (то есть 6%);
  • таким образом, вы узнаете сумму налогов, которую нужно заплатить в бюджет.

Обратите внимание на тот факт, что все ваши расходы должны подтверждаться соответствующими документами. Никогда не рискуйте в подобных ситуациях. Если у вас нет документа, не вносите неподтвержденную сумму в расходную часть, когда будете считать налоги.

Но если вы не уверены, что УСН (как 6%, так и 15%) является для вас лучшим вариантом, проведите самостоятельный анализ систем налогообложения.

Выбирая оптимальный вариант взаимоотношений с бюджетом, проверьте каждый режим налогообложений, используя для этих целей реальные показатели данной отрасли.

Сравнивая сумму налогов, которые считались при помощи разных способов, вы узнаете оптимальный вариант режима налогообложения для вашего бизнеса.

Источник: https://vipidei.com/torgovlya/obuv/kak-otkryt-magazin/

Как открыть магазин обуви с нуля: бизнес план c расчетами

Как открыть магазин обуви: начинаем обувной бизнес. Как открыть обувной магазин

Магазин обуви – выгодный и быстро окупаемый бизнес. В течение года человек меняет в среднем 4 пары ботинок.

И этот момент касается только сезонного характера, а если учесть обувь для тренировок, работы, отдыха, то можно смело утверждать, что люди ежемесячно посещают обувные отделы.

Бизнес-план обувного магазина включает в себя несколько главных этапов и огромное количество подпунктов, выполнение которых обязательно для каждого предпринимателя, если он серьезно относится к бизнесу и планирует окупить вложения спустя 6–8 месяцев.

Характеристика бизнеса и описание услуг

Обувной магазин предполагает несколько форматов:

  • общий – продажа широкого ассортимента продукции, начиная от обуви и заканчивая носочно-чулочными изделиями, аксессуарами и даже головными уборами;
  • узконаправленный – только женская, мужская или детская обувь;
  • смешанный – мужская и женская или детская и женская;
  • брендовый – реализация обуви известных марок.

Цель проекта – открыть обувной магазин с нуля с минимальными вложениями.

Задачи – предоставление населению широкого ассортимента продукции по доступным ценам, привлечение и удержание новых покупателей.

Реализация – собственные средства, деньги спонсора или кредит в банке.

Актуальность

Обувь – вещь первой необходимости, покупку которой нельзя отложить на потом. Обувной бизнес всегда был и остается актуальным, особенно это касается женской и детской линии.

Если мужчины в большинстве своем меняют ботинки лишь в случае полного износа, то дамы часто приобретают новую пару туфель или сапог лишь потому, что они красивые или подходят к платью.

Дети же одинаково быстро и растут, и изнашивают комплекты сандалий, кроссовок и сапожек, поэтому менять обувь приходится несколько раз в год или в сезон.

Магазин обуви актуален как для маленького населенного пункта, так и для крупного города. Различия лишь в формате. К примеру, в поселке городского типа вряд ли будет пользоваться популярностью бутик или магазин брендовой обуви. Тогда как смешанный тип торговой точки вполне себя окупит в короткие сроки.

Справка: на доходность предприятия влияют многие факторы – вид продукции (повседневные ботинки или эксклюзивные модели), цена, наличие ходовых и редких размеров, сезонность.

Преимущества и недостатки

Прежде чем открыть магазин обуви, необходимо изучить положительные и отрицательные стороны бизнеса.

Плюсы:

  • Востребованность – обувь нужна всегда и всем, поэтому что бы ни происходило в мире, как бы ни менялась политическая или экономическая ситуация в стране, люди вынуждены обуваться.
  • Рентабельность – магазин обуви предполагает высокую наценку на товар (100–200%), что зависит от выбора поставщика и уровня конкуренции. В любом случае рентабельность бизнеса достаточно высокая.
  • Легкость в регистрации бизнеса – предпринимателю необходимо лишь выбрать правовую форму, указать коды ОКВЭД и получить стандартный пакет документов от контролирующих организаций. Специальных бумаг и лицензий не требуется.
  • Быстрая окупаемость – достигается за счет серьезной наценки и большого товарооборота.

Минусы:

  • Объем стартового капитала – при планировании обувного бизнеса стоит понимать, что он требует больших инвестиций. Зачастую предприниматели берут кредит в банке, но чтобы иметь возможность его вернуть, необходим грамотный бизнес-план с поэтапными организационными мероприятиями и расчетами.
  • Конкуренция – рынок переполнен обувными магазинами. В каждом торговом центре, гипермаркете, спальном районе имеется 2–3 точки по продаже мужских ботинок, женских туфель, детских сапожек. Чтобы не стать очередным непосещаемым магазином, необходимо тщательно изучить ЦА и выявить, что требуется людям в данный момент. К примеру, в спальном районе работают 5 магазинов женской обуви, 2 точки по продаже детских вещей, но ничего не предусмотрено для мужчин. Вывод напрашивается сам собой – магазин мужской обуви будет актуален в данном сегменте.
  • Экономическая ситуация в стране – в связи с санкциями многие предприниматели опасаются, что им запретят ввозить обувь из-за границы. Риск довольно серьезный, поэтому на начальном этапе открытия точки стоит подумать об отечественных поставщиках товара.

Справка. Китайская обувь – дешевая и некачественная, но и на такую продукцию находится свой покупатель. Плюсов в этом несколько – высокий спрос, дешевизна, быстрое изнашивание обуви, высокая наценка.

Подготовительный этап работы

Начинать обувной бизнес нужно со сбора аналитических данных о конкурентах и исследования спроса населения на продукцию. Для получения полной информации рекомендуется выделить определенную сумму из бюджета для проведения соответствующих мероприятий.

Исследование спроса

Проведение опроса общественного мнения – наиболее простой и доступный вариант определения того, чего не хватает покупателям. Алгоритм действий:

  1. Выбор одного или нескольких районов города.
  2. Выбор позиции ведущего опроса – ТРЦ, оживленный переход или улица с функционирующим поблизости магазином обуви.
  3. Опрос людей по актуальным темам.

Возможные вопросы:

  • довольны ли вы количеством торговых точек по продаже обуви;
  • приемлемая цена на повседневные модели;
  • как часто вы приобретаете новые туфли или ботинки;
  • что не устраивает в имеющихся магазинах;
  • что бы вы добавили (услуга, опция, ассортимент);
  • удобно ли расположение имеющихся торговых точек;
  • где бы вы хотели, чтобы открылся новый магазин обуви;
  • с какой вероятностью вы пойдете в новую точку.

Вопросов может быть больше или меньше, а также они могут затрагивать иные темы, интересующие предпринимателя. На основе полученной информации определяется формат будущего бизнеса, ассортимент и ценовая категория потенциальных покупателей. Респонденты даже способны подсказать месторасположение будущего бизнеса.

Анализ уровня конкуренции

Проанализировать конкурентов можно простым посещением их магазинов. Необходимо определить:

  • месторасположение;
  • проходимость людей;
  • формат бизнеса;
  • ценовой сегмент;
  • ассортимент;
  • площадь помещения;
  • часы работы;
  • количество сотрудников;
  • наличие акций, бонусов, скидок;
  • правовая форма ведения бизнеса (ООО или ИП).

Справка. Будет нелишним узнать наименования поставщиков продукции, закупочную стоимость и систему налогообложения. Обычным способом получить информацию не получится, поэтому придется либо исключить эти моменты из анализа, либо воспользоваться хитростью и устроиться на работу в магазин конкурента на несколько дней (роль «шпиона»-стажера могут исполнить знакомые, друзья, нанятые люди).

Регистрация магазина обуви, выбор системы налогообложения

Начинающие бизнесмены задаются вопросами: как отрыть магазин обуви, какую форму ведения бизнеса выбрать. На начальном этапе статус ИП отлично подойдет для организации торговой точки. Это объясняется следующим:

  • легкость в оформлении;
  • минимум документов;
  • невысокая стоимость;
  • возможность использования патентной системы налогообложения, что недоступно для юридических лиц.

ООО актуально при крупной деятельности или сети магазинов, а также при закупке больших партий товаров из-за границы. В остальном общество с ограниченной ответственностью не дает никаких преимуществ.

Регистрация предпринимательской деятельности осуществляется в налоговой службе. При себе необходимо иметь паспорт, ИНН и заявление. Также нужно указать коды ОКВЭД и выбрать систему налогообложения.

Основной код ОКВЭД – 52.43.1 (розничная торговля любой обувью). Если в магазине представлена только обувь, то другие коды не требуются. Однако если предполагается продажа носков, чулок, подследников, ремней, аксессуаров, то необходимо будет указать соответствующие коды.

Справка: если предприниматель уже находится в статусе ИП, то новые коды просто добавляются к существующим.

Система налогообложения – УСН или ПСН. Упрощенка хороша невысоким процентом – 6% или 15%, а патентная система не предусматривает сдачи деклараций и иных отчетностей в ФНС, что намного упрощает работу предпринимателя. Выбор каждый делает самостоятельно.

Справка: особенность патентной системы налогообложения – площадь помещения торговой точки не должна превышать 50 кв. м.

После заключения договора аренды необходимо обратиться в пожарную инспекцию и Роспотребнадзор с пакетом документов для получения разрешения на ведение бизнеса.

Выбор места расположения торговой точки

Определяясь с месторасположением обувного магазина, приходится выбирать из двух вариантов – ТРЦ или первый этаж многоквартирного дома. В обоих случаях есть плюсы и минусы.

Плюсы аренды площади в ТРЦ:

  • помещение готово для работы – достаточно сделать мелкий косметический ремонт, провести стилизацию и через пару дней приступать к работе;
  • экономия на системе охраны, подключении к коммуникациям;
  • лояльность контролирующих организаций;
  • высокая проходимость людей.

Минусы:

  • дороговизна арендной платы;
  • зависимость от режима работы ТРЦ;
  • высокая конкуренция.

Преимущества открытия точки на первом этаже многоквартирного дома – возможность создания индивидуального стиля, независимость, широкий выбор вариантов. Главное, чтобы место было с большим потоком людей, располагалось входом на проезжую часть и обозревалось с разных сторон.

Минусы – необходимость проведения дорогостоящего ремонта и масштабной рекламной кампании.

Помещение и требования к нему

Магазин обуви не предусматривает специальных требований. Необходимо лишь соответствие утвержденным санитарным нормам:

  • водопровод;
  • электричество;
  • канализация;
  • вентиляция;
  • план эвакуации;
  • наличие уголка потребителя;
  • условия для отдыха и приема пищи персонала.

Оборудование

Необходимый список оборудования:

  • стеллажи;
  • полки;
  • зеркала;
  • мебель для примерки;
  • мебель для зоны отдыха;
  • стойка для кассира;
  • шкафчики для хранения вещей;
  • компьютер, принтер;
  • мебель для подсобного помещения;
  • складское оборудование.

Подбор персонала

Количество сотрудников зависит от площади и месторасположения торговой точки. К примеру, если магазин находится в ТРЦ, то площадь варьируется в пределе 25–30 кв. м, а для этого достаточно одного продавца.

Если предусматривается точка площадью 50–60 кв. м в многоквартирном доме, минимальный штат – 2 продавца и администратор, роль которого может выполнять предприниматель.

Требования к сотрудникам:

  • ответственность;
  • честность;
  • коммуникабельность;
  • знание ПК и особенностей работы кассовой техники;
  • опрятный внешний вид;
  • опыт работы в сфере обуви (желательно).

Найти продавцов можно в интернете, подав бесплатное объявление о вакансии.

Поиск поставщиков качественной обуви

Для реализации расширенного ассортимента рекомендуется работать с несколькими поставщиками одновременно. Найти их можно через тот же интернет, однако стоит заключать договора только с проверенными компаниями или непосредственно с производителями.

Имеет смысл обратить внимание на местных производителей обуви, если такие присутствуют в регионе, а также отдавать предпочтение качественной и недорогой продукции. Неизвестные бренды нужно закупать ограниченными партиями.

Проведение рекламной кампании

Реклама обувного магазина заключается в следующем:

  1. Изготовление привлекательной вывески.
  2. Раздача листовок.
  3. Расклейка объявлений.
  4. Расстановка штендеров на пути следования к точке.
  5. Создание и раскрутка собственного сайта.
  6. Создание группы в социальной сети.
  7. Оригинальное оформление витрины.

Чем эффектнее и масштабнее будет маркетинг, тем больше людей узнают об открытии новой торговой точки. Впоследствии необходимо периодически проводить акции, устраивать розыгрыши и делать скидки на прошлые коллекции.

Инвестиции в проект

Вложения на старте (в рублях):

  • регистрация предпринимательской деятельности и оформление сопутствующих документов – 30 000;
  • заключение договора аренды и внесение авансового платежа – 60 000;
  • ремонт помещения – 50 000;
  • приобретение оборудования – 200 000;
  • закупка товара – 400 000;
  • анализ рынка – 20 000;
  • реклама – 50 000.

Итог: 810 000 рублей.

Текущие расходы

Траты в первый месяц (в рублях):

  • аренда – 30 000;
  • заработная плата сотрудникам (2 человека) – 50 000;
  • коммунальные расходы – 10 000;
  • непредвиденные траты – 15 000.

Итог: 105 000 рублей.

Доходы от продаж

Среднее количество покупателей в день – 10 человек, что также зависит от сезона, дня недели. Средний чек – 1 500 рублей. Дневная выручка составляет – 15 000. Месячный заработок – 450 000 рублей.

Расчет прибыли

Чистый доход – это показатель прибыли за вычетом обязательных трат.

450 000-105 000=345 000 рублей.

Из этой суммы необходимо вычесть периодические траты на закупку новой партии товара. В среднем на это уйдет 200 000 рублей.

Чистая прибыль составит 145 000 рублей.

Рентабельность и срок окупаемости

Рентабельность высчитывается по формуле – отношение чистого дохода к валовому, умноженное на 100%.

R=145 000/450 000*100=32%.

Окупаемость магазина обуви на основе приведенных расходов составит 6 месяцев. На практике показатель может увеличиться до года, поскольку в первые месяцы придется интенсивно тратиться на рекламу и закупку товара, а количество покупателей будет невысоким.

При увеличении товарооборота и покупательской способности предприниматель вполне может выйти на чистый доход 200–300 тысяч рублей в месяц.

Открывая обувной магазин, всегда нужно начинать с малого, а именно с анализа рынка, ЦА и конкурентов. Бизнес-план в этом отличный помощник, потому что без спланированных организационных моментов и финансовых расчетов торговая точка уйдет в минус уже в первый месяц работы.

Заказать бизнес план

Источник: https://xn----8sbebdgd0blkrk1oe.xn--p1ai/biznes-plan/magazin/kak-otkryt-magazin-obuvi-s-nulya.html

Как открыть интернет-магазин обуви с нуля – пошаговая инструкция

Как открыть магазин обуви: начинаем обувной бизнес. Как открыть обувной магазин

Босоножки, туфли, кроссовки, ботинки… Эти товары нужны людям всегда – а значит, интернет-магазин обуви может приносить вам прибыль круглый год. В этой статье расскажем, как открыть интернет-магазин в этой нише.

Регистрируем ИП

Что выбрать – ИП или ООО? Для новичков ИП будет достаточно – ООО и другие юридические формы открывать не обязательно. Зарегистрировать ИП можно в течение нескольких дней даже не выходя из дома – через сайт налоговой. Пожалуй, это самый простой этап – дальше будет сложнее. Но вы обязательно справитесь!

Изучаем рынок

У российского рынка обуви есть несколько особенностей:

  1. Стабильно высокий спрос. По подсчетам, среднестатистический россиянин тратит на обувь и одежду 6,5 тысяч рублей в месяц. Конечно, мы покупаем обувь не каждый месяц – но несколько раз в сезон точно.
  2. Преимущество отдается импортной обуви – всего лишь 30 % товаров изготавливается в России. Это надо учитывать при выборе поставщиков.
  3. Преимущество отдается недорогой обуви: около 60 % всех покупок относятся к низкоценовому сегменту. Треть ассортимента можно продавать по средней цене и оставшиеся 10 процентов – по высокой. Следите, чтобы в вашем каталоге были представлены модели каждого ценового сегмента.
  4. Отсутствие сезонности. Зимой россияне обуваются в сапоги и теплые ботинки, весной – кеды и ботильоны, летом – босоножки и сандалии. Вспоминаем предыдущий пункт и понимаем, что дешевая обувь вряд ли прослужит более одного-двух сезонов – а значит, придется покупать новую. Простаивать интернет-магазин обуви не будет никогда.
  5. Высокая наценка. Розничные магазины обуви устанавливают наценку в 100-300%. Вы можете снизить эту цифру – не зря же люди идут в интернет-магазин, чтобы купить дешевле.

Российский рынок обуви: статистика

Выбираем нишу

Как и в любой другой нише, можно продавать все виды обуви или остановиться на какой-то одной категории. Первый вариант обеспечит вам более широкую целевую аудиторию: у вас будут покупать и женщины, и мужчины, и спортсмены.

Второй вариант даст вам более преданных покупателей.

Существуют интернет-магазины, специализирующиеся на обуви больших размеров, есть те, которые продают обувь ручной работы – у них давно сформирован круг постоянных клиентов, которые привыкли именно к этой компании.

Сложно сказать, какой способ лучше и прибыльнее. Бизнес – это русская рулетка, выстрелить может любой из факторов. Попробуйте еще до запуска интернет-магазина самостоятельно проанализировать спрос.

Для этого зайдите в “Яндекс.Вордстат” и посмотрите, какие категории обуви наиболее востребованы среди клиентов.

“Вордстат” хорош тем, что можно посмотреть результаты и по всей России, и по отдельному региону – в зависимости от того, где вы будете продвигаться.

Анализ спроса на товар в “Яндекс.Вордстат”

Еще один способ – проведите опрос среди друзей и знакомых, в социальных сетях. Так вы узнаете, какая обувь среди горячей целевой аудитории пользуется большим спросом.

Наконец, вы можете для начала закупить товары самых разных категорий – посмотрите сами, как они будут продаваться. Если спрос на отдельные товары будет небольшой – просто распродадите их и исключите из ассортимента. А самые ходовые товары, напротив, закупите в бОльшем количестве.

Изучаем конкурентов

Зайдите на популярные сайты интернет-магазинов обуви и проведите самостоятельный мини-аудит. Особое внимание обратите на структуру сайта и ассортимент.

Какие товары и сколько представлены в каждой категории, много ли новых коллекций и каких компаний, по какому принципу проводятся распродажи, как построена работа с клиентами? Изучайте эти моменты, мотайте на ус и перенимайте лучшее.

Изучаем целевую аудиторию

ЦА потребителей обуви можно разбить на разные категории: мужчин и женщин, молодых и пожилых, обеспеченных и не очень. В вашем ассортименте должна быть представлена обувь для каждой из них. Учтите, что большую часть покупателей составляют женщины – они заказывают обувь не только для себя, но и для членов семьи.

Анализ ЦА обувного магазина

Также разделим ЦА интернет-магазина обуви на другие категории:

  1. Консерваторы. Большинство людей предпочитают классические модели на все времена. Женщины обычно выбирают черные или бежевые шпильки, мужчины – черные и коричневые туфли и ботинки. Кеды – синие с белыми шнурками, сапоги – на толстой подошве, чтобы удобно было ходить, и так далее. Старайтесь, чтобы таких моделей было большинство.
  2. Экспериментаторы. Это люди, которым скучно носить стандартные варианты. Они любят все необычное: яркие цвета и принты, каблуки причудливой формы. Такие модели обязательно должны присутствовать в ассортименте. Чтобы быть в теме, изучайте модные тенденции, смотрите журналы и показы новых коллекций известных дизайнеров.
  3. ЗОЖники. Мода на здоровый образ жизни не обошла и нишу обуви. Теперь спортивная обувь нужна не только спортсменам: обычные люди покупают кроссовки, чтобы бегать по утрам, заниматься в фитнес-центре. ЗОЖникам важно, чтобы обувь была комфортной и эргономичной и отвечала всем современным тенденциям.
  4. Сибариты. Эти люди ставят во главу угла собственный комфорт. Грубо говоря, даже самым красивым сапогам на шпильке они всегда предпочтут уютные угги. Также к этой категории отнесем тех, кто выбирает обувь согласно рекомендациям врача. Включите в ассортимент ортопедическую обувь, удобные модели с анатомическими стельками.
  5. Приверженцы экомоды. Это те, кто ратует за экологичность, вегетарианцы, адепты религиозных течений. Первые заботятся об окружающей среде и ни за что не наденут обувь из кожзама. Вторые категорически не приемлют обувь, изготовленную из натуральной кожи – лучше переработанный пластик и ткань. Понятно, что эта ЦА самая немногочисленная – но все же включите в раздел “Экообувь” хотя бы несколько десятков моделей.

Ищем поставщиков

В основном начинающие предприниматели работают с оптовиками: они продают обувь разных стилей и брендов по минимальной цене. Вы сможете сделать собственную наценку, чтобы остаться в накладе. Обратите внимание на китайских поставщиков: у них вы найдете необычные модели самых фантастических фасонов и расцветок.

Также можно договориться с российскими производителями. Как мы уже писали, большинство обуви, которая продается в России, импортная. У вас есть хороший шанс поддержать госполитику импортозамещения и привлечь покупателей собственной фишкой: продажей сугубо отечественной обуви.

Наконец, можно найти тех, кто создает обувь ручной работы. Или, что более вероятно, тех, кто самостоятельно изготавливает фурнитуру. Необычные детали, авторские разработки смогут стать изюминкой вашего интернет-магазина.

Искать поставщиков проще простого: в поисковой системе интернета. Советуем выбирать тех, кто находится ближе территориально: лучше все же убедиться в качестве товаров и наличии необходимых сертификатов лично, а не заказывать кота в мешке.

Поставка обуви ручной работы

Формируем ассортимент

Итак, вы держите на руках стартовый капитал и начинаете наполнять интернет-магазин товарами. На дворе лето: значит, большинство товаров должны быть сезонными. Прицеливайтесь также на осень: она уже не за горами. А ближе к зиме начнете заполнять витрины интернет-магазина зимними моделями.

Исходя из вышесказанного разбора ЦА, делаем выводы. В ассортименте должны быть представлены все категории обуви: женская, мужская, детская, спортивная.

Большую часть ассортимента отведите под классическую обувь, нежели под остромодные модели (в крайнем случае их всегда легче распродать, чем модные товары на любителя).

Больше половины товара должны быть доступны для массового потребителя и представлены в низкоценовом сегменте.

Налаживаем доставку

В доставке обуви есть пара важных моментов:

  1. Доставка не должна быть слишком долгой. Обувь – сезонный товар: если я заказываю босоножки в июне – я хочу проходить в них все лето, а не один месяц. Поэтому позаботьтесь, чтобы сезонный товар доставлялся в течение максимум недели.
  2. Если доставка осуществляется курьером по городу, обязательно введите пункт – возможность померить товар на дому. Ваши клиенты это оценят, а у вас появится конкурентное преимущество перед другими магазинами, которые такой услуги не предоставляют.

В остальном все то же самое, что и в других интернет-магазинах. Организуйте несколько способов доставки: самовывозом, курьером, “Почтой России”, транспортными компаниями, и пусть клиент выберет сам, что ему удобнее.

Условия доставки на сайте

Создаем сайт интернет-магазина обуви

Позаботьтесь о том, чтобы сайт отвечал нескольким важнейшим современным критериям:

  • логичная понятная структура. Обувь делится на множество категорий, ваша задача – не дать покупателю запутаться во всех этих названиях и брендах;
  • стильный дизайн без вычурных шрифтов и картинок из стока. Вы можете заказать индивидуальный дизайн или воспользоваться бесплатными шаблонами InSales – у нас есть множество вариантов дизайна для интернет-магазина обуви;
  • адаптивная версия. Все больше людей заходят на сайты со смартфонов – ваш сайт должен адаптироваться под небольшие экраны и особенности гаджетов. Позаботьтесь о читаемом шрифте, удобно расположенной на видном месте корзине, быстрой загрузке корзины;
  • омниканальность. Идеально, если вы можете связаться с клиентом не только через форму на сайте. Используйте все возможные каналы: телефонную связь, мессенджеры, соцсети, виджеты на сайте.

Заполняем карточки товаров

Вы сами давно покупали обувь в интернете? Главный страх каждого покупателя – что обувь не подойдет по размеру или окажется не той, что на фото.

Поэтому в карточке товара обратите особое внимание на таблицу размеров. Если линейка соответствует размерной таблице – так и напишите – смело берите ваш обычный размер.

Если маломерят или наоборот – обязательно предупредите об этом.

Также не забудьте про фотографии с разных ракурсов. В карточке товара должно быть минимум несколько фото: предметная съемка обуви на белом фоне, крупный план, где показаны фурнитура, декор, украшения – если есть, и фото обуви на модели. Если снимков будет больше – тем лучше. Небольшое видео, в котором показывается, как обувь сидит на ноге в движении, – тоже интересная идея.

Демонстрация обуви на модели

Продвижение интернет-магазина обуви

Продвигать магазин нужно по всем фронтам. Выделим основные каналы продвижения, которые помогут вам привлечь трафик на сайт и большее количество клиентов:

  1. SEO-оптимизация. Поможет поднять ваш сайт в поисковой выдаче. Самостоятельно сделать этот вряд ли удастся – обратитесь в рекламное агентство или специалисту-SEOшнику. Вам составят семантическое ядро сайта – список ключевых слов, по которым его будут искать пользователи, пропишут метатеги, сделают перелинковку – когда с одной страницы ссылка ведет на другую, с другой – на третью и так далее.
  2. Контекстная реклама. Это объявления, которые показываются на верхних и нижних строчках поисковой выдачи. Опять же без помощи никуда – специалисты проведут аудит вашего сайта, разработают одну или несколько рекламных кампаний, создадут текст объявлений, определят ставки и будут следить за дальнейшими результатами.
  3. Еmail-маркетинг. Поможет быть на связи с клиентами, сообщать им о новых поступлениях товарах, проведении акций и распродаж. Также можно напоминать о брошенных корзинах, спрашивать о том, понравились ли уже купленные товары – вариантов масса.
  4. Социальные сети. Там вы можете публиковать посты, общаться с клиентами, отвечать на вопросы в режиме онлайн, реагировать на отзывы, проводить опросы. Не забудьте про таргетированную рекламу, которую можно заказать на бирже или купить самостоятельно. Подробнее о продвижении во “ВКонтакте” читайте в этой статье.
  5. Работа над репутацией компании. Постарайтесь, чтобы ваш бренд стал узнаваемым. Для этого разработайте фирменный стиль, публикуйте отзывы клиентов, создавайте вирусные посты в соцсетях.

Сложно? Возможно, но без грамотной и постоянной работы результатов не получится. Поставьте цель, идите к ней, работайте сами и подключайте грамотных специалистов – и удача будет на вашей стороне.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/internet-magazin-obuvi

Вопросы юристу
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: